用对话代替争吵：一所大学如何帮社区解决棘手问题How students at Colorado State helped teach their community to stop talking past each other and manage complex problems

在科罗拉多州的柯林斯堡，居民们讨论是否允许大麻店开张时，不是排队在两分钟内发言，而是围着桌子，听不同观点，寻找兼顾各方担忧的解决方案。过去 20 年，这样的聚会办了 500 多次，每次都由大学生引导。

把辩论课改成对话课

作者是科罗拉多州立大学的传播学教授。他发现很多社会问题属于“棘手问题”——比如装监控摄像头，安全和个人隐私就天然冲突。这类问题没法彻底解决，只能靠大家合作沟通。

可人的大脑天生不适合这种对话：人们会偏向支持自己的信息，爱听简单的英雄坏蛋故事，还容易被身份对立煽动。教科书常常让你先有结论再找证据，而作者在课堂上让学生先不带立场，研究问题的多个侧面，而不是急着辩论。

把对话带出校园

2006 年，作者创办了公共审议中心，培训学生当讨论主持人。学生主持的社区活动，对租房贵、减碳等问题都收到了积极效果。好设计和好主持，能激发人的创造力和合作本能。

如今类似中心已扩展到全国 40 多所大学校园。作者相信，改变人们互相说话的方式，就能给民主带来希望。