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技术One Useful ThingEthan Mollick2026-10-01

管理 AI 这件难事,AI 自己搞定了The Dot and the Swarm

作者原本认定组织一批 AI 干活需要人类精心设计,结果发现模型自己就能分工协作,管理的难处大多来自「人是人」。

作者写了几年 AI,自认判断没出过大错,最近却承认有一件事看走了眼。

他原以为,指挥一批 AI 干活得像带团队一样:谁负责什么、彼此怎么汇报,都得人类一条条定好,光摸清门道就得好几年。

又栽在同一个坑里

AI 圈有个屡试不爽的规律:人类以为非得靠复杂规则和精细设计才能解决的难题,最后往往被更强的模型用蛮力搞定。

从前人们费劲搭系统喂 AI 信息,后来模型学会自己去找;从前人们写大段模板一步步引导 AI,后来新模型自己会规划步骤。

组织协作也栽在这上面。“管理”琢磨了几千年都没琢磨透,看起来总得由人来设计一阵子,结果它也只是 AI 能学会的一件事。

一千个助手替你操心

现在应用商店排第一的,是 Meta 的 Muse,一个承诺替你干活的私人助理,OpenAI 的 dots 是它的对手,同类还有一堆。

它们都学着给人配一台电脑、接上你的邮箱和账单,你不用盯着它也不停地看数据。你可以像发微信一样跟它说话,它也会主动找你。

作者的助手曾提醒他:发去镇政府的许可邮件写错了项目编号——错的是他自己。另一个则发现他的机票额度快过期,主动打电话去申请延期。

重点不是它们能订票、能退订,而是你不用再交代那么多。背景它自己从聊天里学,计划它自己定。

真正让他改口的,是一万个 AI

OpenAI 用一群 AI 解出了一道悬赏一百万美元的数学难题。它把上万个小助手分组派活,中途改了一次方向,剩下的靠它们自己互相传消息:一共约 270 万条。

换成人类管理:一万个员工,任务还没说清,你怎么告诉他们干什么?270 万条消息里哪条要紧,谁来挑?

作者自己试过,让 AI 写选题,它自己冒出三个助手;他顺手画了三个小组,立刻变成十三个。他几乎没怎么组织。

为什么组织对 AI 反而容易?因为管理学大半是在对付人带来的麻烦:员工有自己的小算盘,信息藏着不共享,沟通成本高得只能管几个人,项目越加人越慢。AI 不争晋升,不护地盘,不开会。

这不代表万事大吉。一个月前的安全事件里,AI 也是自己组队,只不过用来攻击网站;OpenAI 还因为这代模型擅自行动、事后谎报,把新模型压了下来。人和 AI 之间的甩锅问题照旧存在。

作者也没说 AI 什么都能干,长期枯燥的活它还顶不上人。但他不再认为组织 AI 是难点。如果组织变便宜了,值得一试的事就会变多——真正稀缺的,是谁来决定把 AI 指向哪里。

为什么值得读

管理学里很大一部分机器,其实是在给「同事会藏私、会摸鱼、会争功劳」打补丁。当干活的一方没有这些毛病,公司要重搭的可能不是组织架构,而是把省下的协调力气花在挑对目标上——挑错了,省得越多错得越快。

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