Lindsay Owens 的新书《Gouged》梳理了企业如何用监控数据和算法给每个顾客、每个工人单独定价,而作者的批评是:这本书诊断得清楚,药方却太软。

同一杯咖啡,你付的钱和隔壁桌可能不一样。这不是咖啡店乱标价,而是背后有一套系统在盯着你:你的消费记录、信用卡欠款、住址,全被打包买来,然后算法算出一个你最可能掏钱的数字。
价格不是标出来的,是算出来的
作者 Lindsay Owens 是 Groundwork Collaborative 的执行主任,这个机构做过不少关于「监控定价」的研究。
她讲了一个护士的例子。护士们用 App 抢班次,这个 App 和数据商勾结,查出你信用卡欠了多少,然后给最缺钱的人开最低的工资——反正你不敢不接。
她还提出「收割时代」这个词:先用低价把对手挤死,等这条街上只剩你一家,再翻脸涨价。
从「公平价」到「市场价」
美国最早由贵格会带头,用明码标价取代讨价还价,价格定在「成本加一个合理比例」。
后来有一批经济学家花了很长时间,推翻这个「公平价」,换成「市场价」——市场能收多少就是多少。他们等了一代人,终于等到技术成熟:每一次你走进市场,价格都能为你单独变一次。
别忘了,工资也是一种价格,是你出卖自己一生中不可再生的那几小时换来的。把你要付的价格抬到最高的人,也在把要付给你的价格压到最低。
说得清楚,药方太软
书的前面写得极清楚:谁在骗你、怎么骗的、为什么没人管。
但最后一章「那我们能做什么」,作者给的答案是:多跟朋友聊、做点隐私防护、去那些不玩套路的商家消费。这些建议都没错,但读完会有点失望——一个有本事拿出「球场平价」这种政策方案的人,怎么到收尾就变成了个人修行。
问题从来不是坏人太贪心,而是一个专门奖励坏人贪心的系统。
为什么值得读
监控定价最危险的地方,是它让你根本察觉不到自己被骗——你只会以为这就是市价。而当定价的依据是你有多缺钱、多没得选,公平交易这件事本身就已经结束了。
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